Termini e condizioni di noleggio
Condizioni generali che regolano il noleggio auto con Atlas Rent a Car (Atlas SRL). Prenotando sul sito o al telefono dichiari di averle lette e accettate; al ritiro del veicolo formalizzano il contratto di noleggio che firmi in agenzia, con gli stessi contenuti.
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
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1. Chi eroga il servizio
Il servizio di noleggio è fornito da Atlas SRL, con sede in Via delle Peonie snc, 90044 Carini (PA) — P.IVA/C.F. IT07392190828, REA PA-455794, PEC [email protected]. Le presenti condizioni si applicano a tutti i noleggi prenotati tramite il sito atlasrentacar.it, telefono o WhatsApp.
2. Prenotazione, pagamento e cauzione
Una prenotazione effettuata dal sito è una richiesta: non comporta alcun addebito immediato. Atlas la conferma via email o telefono; il pagamento del noleggio, IVA al 22% inclusa, avviene per intero presso la nostra sede al momento del ritiro del veicolo — in contanti (nei limiti di legge), con carta tramite POS o con Revolut. Non è al momento disponibile alcuna modalità di pagamento online. Atlas si riserva il diritto di non procedere al noleggio in caso di documentazione insufficiente o di dubbi ragionevoli sull'affidabilità del cliente.
Al ritiro chiediamo inoltre una cauzione, a garanzia di danni, sanzioni o carburante mancante, tramite pre-autorizzazione POS su una carta di credito intestata al conducente (carte di debito o prepagate non sono idonee). È possibile utilizzare una carta di credito intestata a un familiare o a un'azienda, presentando una delega scritta del titolare accompagnata da copia del suo documento d'identità. L'importo dipende dal livello di protezione scelto — vedi tabella al punto 3 — ed è indicato nel riepilogo d'ordine. La cauzione viene svincolata alla riconsegna, verificata l'assenza di addebiti: richiediamo lo sblocco della pre-autorizzazione entro 5 giorni lavorativi dalla riconsegna, dopodiché i tempi effettivi di ripristino del plafond dipendono dal circuito della carta.
3. Assicurazione e protezioni facoltative
La copertura RCA (Responsabilità Civile Auto) verso terzi è sempre inclusa, per legge, in ogni noleggio. In fase di prenotazione o al ritiro puoi scegliere un livello di protezione aggiuntivo che riduce la franchigia a tuo carico in caso di danni o furto:
| Livello | Franchigia danni | Franchigia furto/incendio | Cauzione | Copre anche |
|---|---|---|---|---|
| Nessuna Protezione | Totale (nessun tetto) | Totale (nessun tetto) | 500 € | solo RCA obbligatoria |
| Basic | fino a 900 € | fino a 900 € | 450 € | carrozzeria, furto/incendio |
| Regular | 300 € | 300 € | 300 € | carrozzeria, furto/incendio |
| Premium | 0 € | 0 € | 100 € | carrozzeria, furto, abitacolo, cristalli, pneumatici, atti vandalici |
Gli importi in tabella sono i default; per alcuni modelli possono essere diversi (auto di fascia alta o maggior valore), fa fede in ogni caso il riepilogo mostrato al momento della prenotazione. Ogni livello ha condizioni contrattuali specifiche — apri "Condizioni" per il dettaglio.
Nessuna Protezione — condizioni
Nessuna riduzione di responsabilità: il Cliente risponde per l'intero valore di ogni danno alla carrozzeria, furto parziale o totale e incendio del veicolo noleggiato, secondo il listino Eurotax giallo in caso di furto. Restano comunque a suo carico, in ogni caso, anche i danni alle parti meccaniche, alla tappezzeria, all'abitacolo, ai cristalli, agli pneumatici, ai cerchi, alla parte sottostante del veicolo, i danni da vegetazione, gli atti vandalici, nonché lo smarrimento dei documenti, delle chiavi e della targa della vettura. Il Cliente è inoltre tenuto a risarcire Atlas per l'intero importo in caso di negligenza, dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 c.c., di omessa riconsegna delle chiavi e, in caso di furto, di omessa consegna della denuncia presentata alle competenti autorità di Polizia. In ogni caso di evento dannoso, furto o incendio del veicolo, il Cliente dovrà inoltre corrispondere € 90,00 a titolo di "spesa gestione pratica sinistro".
Basic — condizioni
Riduzione di responsabilità del Cliente in caso di danni alla carrozzeria conseguenti a incidenti, sinistri, tentati furti, furto parziale e totale o incendio del veicolo noleggiato. Detta clausola di riduzione di responsabilità non comprende, e quindi esclude in ogni caso, i danni conseguenti a errato rifornimento, calamità naturali, atti vandalici, danni alle parti meccaniche, alla tappezzeria, all'abitacolo, ai cristalli, agli pneumatici, ai cerchi, alla parte sottostante del veicolo, danni causati da vegetazione, nonché lo smarrimento dei documenti, delle chiavi e della targa della vettura: per questi casi il Cliente si obbliga a risarcire Atlas per l'intero importo del danno. Il Cliente decade da tutti i benefici della clausola in caso di negligenza, dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 c.c., in caso di omessa riconsegna delle chiavi e, in caso di furto, di omessa consegna ad Atlas della denuncia presentata alle competenti autorità di Polizia: in detti casi il Cliente è obbligato a risarcire Atlas per qualsiasi danno cagionato al veicolo o, in caso di furto, a corrispondere ad Atlas l'intero valore del veicolo secondo il listino Eurotax giallo. In ogni caso di evento dannoso, furto parziale o totale o incendio del veicolo, il Cliente dovrà inoltre corrispondere € 90,00 a titolo di "spesa gestione pratica sinistro". Franchigia, cauzione e costo giornaliero variano in funzione del gruppo di veicolo noleggiato.
Regular — condizioni
Riduzione di responsabilità del Cliente in caso di danni alla carrozzeria conseguenti a incidenti, sinistri, tentati furti, furto parziale e totale o incendio del veicolo noleggiato. Se richiesta e sottoscritta, riduce la responsabilità del Cliente, in caso di danni, furto e incendio, a € 300,00. Detta clausola di riduzione di responsabilità non comprende, e quindi esclude in ogni caso, i danni conseguenti a errato rifornimento, calamità naturali, atti vandalici, danni alle parti meccaniche, alla tappezzeria, all'abitacolo, ai cristalli, agli pneumatici, ai cerchi, alla parte sottostante del veicolo, danni causati da vegetazione, nonché lo smarrimento dei documenti, delle chiavi e della targa della vettura: per questi casi il Cliente si obbliga a risarcire Atlas per l'intero importo del danno. Il Cliente decade da tutti i benefici della clausola di riduzione di responsabilità in caso di negligenza, dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 c.c., in caso di omessa riconsegna delle chiavi della vettura e, in caso di furto, di omessa consegna ad Atlas della denuncia presentata alle competenti autorità di Polizia: in detti casi il Cliente è obbligato a risarcire Atlas per qualsiasi danno cagionato al veicolo o, in caso di furto, a corrispondere ad Atlas l'intero valore del veicolo secondo il listino Eurotax giallo. In ogni caso di evento dannoso, furto parziale e totale o incendio del veicolo, il Cliente dovrà inoltre corrispondere € 90,00 a titolo di "spesa gestione pratica sinistro". Franchigia, cauzione e costo giornaliero variano in funzione del gruppo di veicolo noleggiato.
Premium — condizioni
Riduzione di responsabilità del Cliente, senza franchigia a suo carico, in caso di danni alla carrozzeria, all'abitacolo, ai cristalli, agli pneumatici, per atti vandalici, tentati furti, furto parziale e totale o incendio del veicolo noleggiato. Restano comunque esclusi i danni conseguenti a errato rifornimento, calamità naturali, danni alle parti meccaniche, danni da vegetazione, nonché lo smarrimento dei documenti, delle chiavi e della targa della vettura, per cui il Cliente risponde per l'intero importo. Il Cliente decade dai benefici della clausola in caso di negligenza, dolo o colpa grave ai sensi dell'art. 1229 c.c., in caso di omessa riconsegna delle chiavi e, in caso di furto, di omessa denuncia alle competenti autorità di Polizia. In ogni caso di evento dannoso, furto o incendio del veicolo, il Cliente dovrà corrispondere € 90,00 a titolo di "spesa gestione pratica sinistro".
Nota: restano sempre esclusi da qualunque livello di protezione, oltre alle voci indicate sopra: guida in stato di ebbrezza o sotto l'effetto di stupefacenti, conducente non dichiarato o senza patente valida, uso improprio del veicolo (fuoristrada, cordoli), violazioni del codice della strada, multe e pedaggi non pagati.
4. Requisiti e documenti
Per noleggiare serve avere almeno 19 anni (21 per alcune categorie di veicolo) ed essere titolari di patente valida da almeno 1 anno, oltre a un documento d'identità in corso di validità. I cittadini extra-UE devono presentare anche la patente internazionale. Per i conducenti tra 19 e 24 anni si applica un supplemento "giovane conducente", indicato nel riepilogo d'ordine.
5. Uso del veicolo e chilometraggio
Il noleggio è a chilometraggio illimitato. Il veicolo va usato con diligenza, nel rispetto del codice della strada, non va subnoleggiato né affidato a persone diverse dai conducenti indicati e non può lasciare il territorio italiano senza autorizzazione scritta di Atlas. Non è consentito fumare a bordo. I veicoli non dispongono di pass per le zone a traffico limitato (ZTL) dei centri storici: è cura del cliente procurarsi eventuali permessi o ticket per parcheggi a pagamento.
Se il modello esattamente prenotato non fosse disponibile al ritiro per cause di forza maggiore, Atlas consegna, secondo disponibilità, un veicolo di categoria superiore senza costi aggiuntivi per il cliente.
Al ritiro il conducente verifica lo stato del veicolo e segnala subito al nostro operatore eventuali difformità rispetto a quanto indicato nella prenotazione; in assenza di segnalazione, il veicolo si intende consegnato in perfetto stato. Lo stesso vale in senso inverso alla riconsegna: le condizioni rilevate dal nostro operatore, incluse le foto scattate al ritiro e alla riconsegna, fanno fede per l'accertamento di eventuali danni.
Il veicolo va restituito con lo stesso livello di carburante rilevato al ritiro; in caso contrario sono addebitati il costo dei litri mancanti al prezzo di mercato più un supplemento fisso di 15 € per il servizio di rifornimento. Eventuali multe per violazioni del codice della strada e pedaggi autostradali non pagati durante il noleggio restano a carico del conducente responsabile, a cui Atlas addebita anche una spesa fissa di 10 € per la gestione amministrativa di ciascuna pratica.
Un ritardo nella riconsegna superiore a un'ora, non concordato in anticipo, comporta l'addebito di un'ulteriore giornata di noleggio. Al ritiro, invece, in caso di ritardo del cliente — ad esempio per un volo in atterraggio ritardato — Atlas garantisce la disponibilità del veicolo fino a 2 ore oltre l'orario concordato.
È possibile prolungare un noleggio già iniziato, compatibilmente con la disponibilità del veicolo: contattaci prima della scadenza concordata per verificare la nuova data di riconsegna.
6. Conducenti aggiuntivi
Puoi aggiungere conducenti oltre all'intestatario della prenotazione: ognuno deve presentarsi al ritiro con patente valida e documento d'identità ed è responsabile in solido del rispetto di queste condizioni. Ogni conducente aggiuntivo comporta un supplemento di 10 € al giorno, indicato nel riepilogo prima di confermare la prenotazione.
7. Modifiche e cancellazione
Puoi modificare o cancellare la tua prenotazione gratuitamente fino a 48 ore prima della data e ora di ritiro concordate, scrivendoci via email o WhatsApp. Oltre questo termine, o in caso di mancata presentazione al ritiro senza preavviso, è dovuta una penale pari a una giornata di noleggio alla tariffa applicata: non prendendo alcun pagamento anticipato, questo importo viene richiesto direttamente al cliente. Allo stesso modo, se il noleggio termina prima della data concordata per scelta del cliente, non è previsto alcun rimborso per i giorni di noleggio prenotati e non usufruiti.
8. Sinistri e responsabilità
In caso di sinistro, danno, furto o incendio, il conducente deve avvisare immediatamente Atlas e, se necessario, le Forze dell'Ordine, compilando ove possibile il modulo CAI insieme alla controparte.
L'importo di un danno viene quantificato sulla base del preventivo o della fattura dell'officina di fiducia di Atlas incaricata della riparazione. Se per un danno imputabile al cliente il veicolo resta fermo in officina per più di 2 giorni, oltre al costo della riparazione è addebitato anche il mancato guadagno dei giorni di fermo eccedenti, calcolato sulla tariffa di noleggio applicata alla prenotazione. Il cliente può contestare per iscritto un addebito per danni entro 14 giorni lavorativi dalla comunicazione, scrivendo a [email protected] e allegando la documentazione a supporto (foto, testimonianze o altro); trascorso questo termine senza contestazioni, l'addebito si considera accettato.
In caso di furto o incendio del veicolo, il conducente deve informare immediatamente Atlas e recarsi quanto prima presso la più vicina Autorità di Polizia per sporgere denuncia, che va consegnata ad Atlas — insieme alle chiavi del veicolo — entro 24 ore dall'evento. In tutti i casi di furto o incendio non è previsto alcun rimborso per il periodo di noleggio non usufruito.
Se un guasto non imputabile al cliente rende il veicolo inutilizzabile durante il noleggio, Atlas fornisce, secondo disponibilità, un veicolo sostitutivo di categoria equivalente. Atlas non risponde in ogni caso di danni indiretti o consequenziali (ad es. perdita di tempo) derivanti da guasti o ritardi nella consegna del veicolo prenotato.
9. Dati personali
I tuoi dati sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile, secondo l'informativa privacy fornita in fase di registrazione e prenotazione.
10. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualunque controversia è competente in via esclusiva il Foro di Palermo, salva la competenza inderogabile del foro del consumatore quando applicabile ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).